Просим Вас ознакомиться с информацией о гарантийном обслуживании товара и условиях, по которым Вы можете вернуть товар, приобретённый в нашем интернет-магазине.
Гарантийное обслуживание зависит от принадлежности аппарата к технически – сложным товарам. С полным перечнем технически сложных устройств Вы можете ознакомиться в «Постановление Правительства Российской Федерации от 10 ноября 2011г. №924»
УСЛОВИЯ И СРОКИ ГАРАНТИЙНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ:
- Срок гарантийного обслуживания смартфонов составляет 12 (двенадцать) месяцев, со дня указанного в гарантийном талоне.
- Сроки гарантийного обслуживания на иную технику уточняйте у продавца.
- Срок ремонта не превышает 45 дней
- Всё товары, сданные для проведения гарантийного ремонта или диагностики, передаются в сервисный центр
- Гарантия не распространяется на комплектующие аксессуары и естественный износ механизмов и деталей
ПРИЧИНЫ ОТКАЗА В ГАРАНТИЙНОМ ОБСЛУЖИВАНИИ:
- Отсутствие гарантийного талона
- Наличие следов механического воздействия, несанкционированного вскрытия, влаги, коррозии на оборудовании
- Повреждений и следов переклеивания гарантийных наклеек, наличие посторонних стикеров и наклеек на устройствах, несоответствие серийного номера изделия номеру, указанному на гарантийном талоне
- Повреждений вызванных установкой компонентов несоответствующих техническим требованиям производителя
- Наличие химических, электрохимических, электростатических, экстремальных термических повреждений
- Некорректная работа с программно-аппаратной частью изделия
- Изменение программного продукта (перешивка)
ОСОБЕННОСТИ ОБМЕНА И ВОЗВРАТА АКСЕССУАРОВ:
Исправные аксессуары подлежат обмену в течение 14 дней с момента продажи при выполнении следующих условий:
- товар не был в употреблении, сохранен его товарный вид
- не нарушены заводские пломбы, контрольные пленки, ярлыки и упаковка
- наличие чека
Неисправные аксессуары подлежат обмену в течение 14 дней с момента продажи:
- товар не имеет механических повреждений
- наличие дефекта
- наличие чека
